Tại 18wi, chúng tôi tin rằng cá cược và giải trí trực tuyến phải luôn là trải nghiệm vui vẻ và được kiểm soát. Sức khỏe và hạnh phúc của người chơi luôn là ưu tiên hàng đầu – không có ngoại lệ.
18wi được xây dựng trên nền tảng giá trị cốt lõi: cung cấp trải nghiệm giải trí trực tuyến vui vẻ, an toàn và có trách nhiệm cho mọi người chơi Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng cá cược có thể trở thành thói quen gây hại nếu không được kiểm soát đúng cách, và đó là lý do tại sao 18wi đầu tư nghiêm túc vào các chương trình và công cụ hỗ trợ người chơi chơi có trách nhiệm.
Chơi có trách nhiệm tại 18wi có nghĩa là: bạn tự quyết định ngân sách giải trí, không vượt quá giới hạn bản thân đặt ra, không cố gắng gỡ lại tiền đã thua, và luôn xem đây là hoạt động vui chơi chứ không phải nguồn thu nhập. Khi bạn còn vui vẻ và kiểm soát được, đó mới là chiến thắng thực sự.
Chúng tôi không chỉ cung cấp công cụ kỹ thuật mà còn tích cực khuyến khích người chơi nhận biết sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và tìm kiếm hỗ trợ kịp thời. Trang này cung cấp cho bạn đầy đủ thông tin, bài kiểm tra tự đánh giá và hướng dẫn sử dụng các công cụ hỗ trợ của 18wi.
Nếu bạn trả lời "Có" cho 3 câu hỏi trở lên, hãy cân nhắc liên hệ đội ngũ hỗ trợ 18wi để được tư vấn.
Nhận biết sớm các dấu hiệu cảnh báo giúp bạn và người thân hành động kịp thời trước khi mọi thứ vượt tầm kiểm soát.
18wi cung cấp đầy đủ các công cụ kỹ thuật giúp bạn duy trì sự kiểm soát và tận hưởng trải nghiệm giải trí lành mạnh.
Tự đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Một khi đã đặt, hệ thống sẽ từ chối mọi giao dịch vượt mức – kể cả khi bạn muốn thay đổi trong lúc hứng khởi. Điều chỉnh chỉ có hiệu lực sau 24–72 giờ.
Giới hạn tổng số tiền cược trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt giới hạn, bạn sẽ không thể đặt thêm cược nào cho đến khi chu kỳ giới hạn được làm mới – giúp bạn không bao giờ vượt ngân sách giải trí.
Hệ thống tự động gửi thông báo khi bạn đã chơi liên tục quá thời gian bạn cài đặt (ví dụ: 1 giờ, 2 giờ). Tính năng này giúp bạn nhận thức được thời lượng đã sử dụng và quyết định có tiếp tục hay không.
Khi cảm thấy cần nghỉ ngơi, bạn có thể tạm khóa tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hay đặt cược. Số dư tài khoản vẫn được bảo toàn an toàn.
Nếu bạn quyết định dừng hoàn toàn, tính năng tự loại trừ cho phép bạn đóng tài khoản vĩnh viễn. Tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và không thể mở lại. Đây là cam kết bảo vệ nghiêm túc nhất của 18wi.
Xem toàn bộ lịch sử đặt cược và giao dịch tài chính của bạn bất kỳ lúc nào. Hiểu rõ số tiền đã chi, thời gian đã dành và xu hướng cá cược giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt hơn.
Nếu bạn nhận ra mình đang gặp khó khăn với cờ bạc, hãy liên hệ với 18wi ngay hôm nay. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi được đào tạo để lắng nghe và giúp bạn tiếp cận các công cụ kiểm soát phù hợp một cách bảo mật và không phán xét.
Chúng tôi có thể hỗ trợ bạn kích hoạt giới hạn cược, tạm khóa tài khoản hoặc thực hiện tự loại trừ vĩnh viễn ngay trong vòng 30 phút kể từ khi nhận được yêu cầu của bạn.
18wi cũng khuyến khích người chơi chia sẻ công cụ này với người thân nếu họ lo ngại cho hành vi cờ bạc của một thành viên trong gia đình. Người thân có thể liên hệ hỗ trợ thay mặt cho người chơi.
Gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu hỗ trợ chơi có trách nhiệm", hoặc nhấn vào nút Live Chat 24/7 trên nền tảng 18wi. Phản hồi trong vòng 2 phút (chat) hoặc 30 phút (email).
Nhân viên hỗ trợ sẽ lắng nghe và tư vấn công cụ phù hợp nhất với tình trạng của bạn – từ giới hạn nhẹ đến tự loại trừ hoàn toàn. Mọi thông tin được giữ bảo mật tuyệt đối.
Công cụ được kích hoạt ngay lập tức trong vòng 30 phút. Đối với tự loại trừ, tài khoản bị khóa ngay tức thì sau khi xác nhận danh tính qua email đăng ký.
18wi sẽ chủ động liên hệ theo dõi sau 7 ngày và 30 ngày để đảm bảo bạn đang ổn. Bạn có thể yêu cầu điều chỉnh (tăng giới hạn hạn chế, không phải giảm) sau thời gian làm mát cần thiết.
Chơi có trách nhiệm không chỉ là lời hứa – đây là các cam kết cụ thể mà 18wi thực hiện hàng ngày để bảo vệ cộng đồng người chơi Việt Nam.
18wi thực thi nghiêm ngặt giới hạn độ tuổi tối thiểu 18 tuổi cho tất cả người dùng. Đây không chỉ là yêu cầu pháp lý mà còn là trách nhiệm đạo đức cốt lõi của chúng tôi trong việc bảo vệ người vị thành niên Việt Nam khỏi những tác hại tiềm tàng của cờ bạc.
Trong quá trình đăng ký, mọi người dùng đều phải khai báo ngày sinh và đồng ý xác minh danh tính. 18wi thực hiện kiểm tra CCCD/CMND ngẫu nhiên và bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên để đảm bảo thông tin khai báo là chính xác.
Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, 18wi sẽ lập tức khóa vĩnh viễn, điều tra và hoàn trả tiền đã nạp (nếu xác minh được nguồn hợp lệ). Không có trường hợp ngoại lệ.
Bạn lo ngại con em mình đang sử dụng các nền tảng cá cược trực tuyến? Hãy thực hiện các bước sau:
Nói chuyện trực tiếp về những rủi ro của cờ bạc trực tuyến và tầm quan trọng của việc chờ đến đủ 18 tuổi.
Cài đặt phần mềm kiểm soát nội dung trên thiết bị của trẻ để hạn chế truy cập vào các trang cá cược.
Nếu nghi ngờ con em đã tạo tài khoản tại 18wi, hãy email ngay đến [email protected]. Chúng tôi xử lý trong vòng 24 giờ.
Hàng triệu người chơi Việt Nam tin tưởng 18wi vì chúng tôi không chỉ mang đến trải nghiệm giải trí đỉnh cao mà còn đặt sức khỏe và sự an toàn của bạn lên hàng đầu.
18+ Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Cờ bạc có thể gây nghiện – hãy đặt giới hạn và chơi có trách nhiệm. Nếu cần hỗ trợ: [email protected]